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L’Union européenne fournit une plateforme en ligne pour la résolution de litiges entre commerçants professionnels et non-résidents de l’Union européenne (les consommateurs), dans le cadre d’achats effectués sur le web. La participation au programme en ligne de médiation est volontaire. Bien que Lesson Nine ne participe pas à ce programme, notre service client continuera à apporter une assistance compétente aux utilisateurs : support@babbel.com. La plateforme de règlement en ligne des litiges peut être trouvée sur http://ec.europa.eu/
